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Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cuál es la edad mínima para alquilar un vehículo?

La edad mínima para alquilar un vehículo es de 21 años.

  1. ¿Qué necesito para alquilar un vehículo?

Usted necesita una licencia de conducir nacional o extranjera, un documento de identidad o pasaporte válido demostrando que tiene por lo menos 21 años de edad y una tarjeta de débito o crédito para el depósito de garantía.

  1. ¿Cómo puedo hacer el depósito de seguridad?

El depósito de garantía se hace con una tarjeta de débito o tarjeta de crédito a nombre de la persona que firma el contrato de alquiler.

  1. ¿Cuánto es el depósito de seguridad?

La cantidad del depósito de seguridad de serie con una tarjeta de crédito es de $1.000. La cantidad del depósito de seguridad de serie con una tarjeta de débito es de $2.000.

  1. ¿Hay un mínimo o máximo tiempo de alquiler de un vehículo?

Sí, el tiempo mínimo de alquiler es de 24 horas y el período máximo de tiempo de alquiler es de 30 días.

  1. ¿Dónde están sus oficinas y cómo puedo llegar?

Los lugares y direcciones a nuestras oficinas se encuentran en la sección de ubicación de nuestro sitio web.

  1. ¿Puedo alquilar un vehículo para viajar fuera de Costa Rica?

Vehículos de alquiler no pueden viajar fuera del país. Los límites del acuerdo de alquiler viajan exclusivamente al territorio costarricense.

  1. ¿Hay algún servicio de entrega o recolección de vehículos en un hotel?

No, este servicio sólo está disponible para los dos aeropuertos internacionales Juan Santamaría (San José) y Daniel Oduber en Liberia.

  1. ¿Qué debo hacer en caso de un accidente?

En caso de estar involucrado en un accidente, por favor tome en cuenta las siguientes recomendaciones:

  • Mantenga la calma
  • No mueva el vehículo
  • Llame al 911, reporte el accidente asistencia y solicitud
  • Encienda las luces de emergencia o luces intermitentes, pongase el chaleco de seguridad y coloque los dos triángulos de seguridad 30 y 5 pies de distancia de la parte posterior del vehículo
  • Llame 2Go Rent a Car.
  1. ¿Puedo utilizar la política de seguro de mi tarjeta de crédito?

Sí, siempre y cuando la compañía de tarjetas de crédito ofrece cobertura en Costa Rica.

  1. ¿Qué debo hacer en caso de una falla mecánica?

Si es posible, dirigirse a la gasolinera más cercana o a un espacio público donde se puede aparcar el vehículo y encienda las luces de emergencia o intermitentes.

Si no puede llegar a la estación de servicio más cercana o espacio público seguro, encienda las luces o luces intermitentes de emergencia, pongase el chaleco de seguridad y coloque los triángulos de seguridad 30 y 5 pies de distancia de la parte trasera del vehículo.

  1. ¿Son violaciones de tráfico mi responsabilidad?

Todas las violaciones de tráfico son la responsabilidad completa de la persona que firmó el contrato de alquiler. Estos deben ser pagados a los bancos locales estipulados. No pague ningún tipo de infracciones de tráfico a los oficiales o policía de tránsito local.

  1. ¿Qué sucede si daño mi vehículo de alquiler?

El vehículo de alquiler es de su responsabilidad por el tiempo total estipulado en el contrato de alquiler. De acuerdo con el contrato de alquiler, cualquier daño al vehículo es su responsabilidad completa.

  1. ¿Puedo devolver el vehículo a una ubicación diferente de donde lo recogí?

Por un costo adicional, dependiendo de la ubicación que usted está eligiendo. Puede devolver el vehículo en cualquiera de las oficinas de nuestros socios.

  1. Se permiten conductores adicionales?

Los conductores adicionales son permitidos si están registrados en el momento de la firma del contrato de alquiler. De esta manera el conductor adicional también será cubierto por la póliza de seguro.

  1. ¿Puedo conducir mi vehículo 4X4 alquiler a través de los ríos o estanques?

Los vehículos de 2go Rent a Car no son para ser conducidos a través de ríos, estanques o entornos similares. De acuerdo con el contrato de alquiler, todos los daños relacionados con el agua es la plena responsabilidad de la persona que firmó el contrato de alquiler.

  1. ¿Puedo alquilar un vehículo o hacer el depósito de seguridad con tarjeta de crédito de otra persona?

2Go Rent a Car sólo acepta la tarjeta de débito o crédito de la persona que firma el acuerdo, que también es la única persona permitida para conducir el vehículo.

  1. ¿Cuál es el cambio y la política de la cancelación de su empresa?

Cualquier cambio o cancelaciones deben hacerse antes del final de las primeras 24 horas para evitar cargos extra.

  1. ¿Puedo viajar con mi mascota?

No permitimos mascotas.

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2 Go Rent a Car está dirigido al viajero con presupuesto limitado, que quiere saber el significado de ser " Tico " y disfrutar de una experiencia única en Costa Rica. Queremos ser conocidos como un nuevo servicio ágil y siempre siguiendo nuestros valores empresa: compromiso , la honestidad , la innovación y servicio.